一般事務の職務内容・業務内容・プロジェクト内容で特に重要なこと
一般事務職の業務内容を書く際は、業務の概要と具体的な作業内容を明確にすることが重要です。例えば、
- 業務の概要: "一般事務として、社内の書類管理やデータ入力を担当し、業務の効率化を図る役割を担いました。"
- 具体的な作業内容: "メールのチェックや電話応対、報告書の作成、会議の準備を日常的に行い、チームとの情報共有を推進しました。"
避けるべき表現: 抽象的な表現や業務が明確でない場合、具体性を欠いた印象になります。
面接での掘り下げ質問への対応は、具体的なエピソードを用意しておくと安心です。
数値的成果は、業務のインパクトを示す上で非常に重要です。記載方法としては、
- 具体的な達成内容: "前年度比でデータ入力の効率を20%向上させました。"
- 数値で示せる成果: "月末の報告書作成を3時間短縮し、全体の業務効率アップに貢献。"
このように、具体的な数値を用いると説得力が増します。
注意点: ありふれた表現ではなく、独自の成果を強調することで印象を高められます。
業務改善に関する経験を記載する際は、問題発見から解決までのプロセスを明確に書くことが大切です。
- 課題の発見と分析: "業務フローの見直しを行い、重複業務が発生していることを発見。"
- 解決への取り組み: "業務マニュアルを作成し、手順を標準化しました。"
- 得られた成果: "これにより、業務効率が15%改善され、エラーも30%減少しました。"
このように、改善の結果を具体的な数値で示すことが評価につながります。