レンタル業界の面接で成功するためのポイントは、顧客対応能力、業界知識、柔軟性です。

1. 顧客対応能力: レンタル業務では顧客との接点が多いため、良好なコミュニケーションが求められます。面接では、過去の顧客対応経験や具体的な成功事例を交えてアピールしましょう。

2. 業界知識: レンタル業界のトレンドや法律（消費者契約法や個人情報保護法など）について理解しておくことが重要です。業界特有の用語（デポジットやリース契約）も把握しておくと良い印象を与えます。

3. 柔軟性: 顧客のニーズに応じた対応や、チーム内での協力が重視されます。自身の経験を通じて、どのように柔軟に対応してきたかを具体的に説明できるよう準備しましょう。

前職の退職理由は、ポジティブな表現を心掛けることが重要です。例えば、「新しい環境でのチャレンジを求めて転職を考えました」といった形で、成長や挑戦を強調しましょう。

具体的には、「前職では顧客対応のスキルを磨くことができましたが、より多様な商品を扱うレンタル業界に興味を持ち、キャリアの幅を広げたいと考えました」と述べると、ポジティブで前向きな印象を与えられます。

また、退職した理由がネガティブなものであった場合でも、その経験から何を学んだか、今後にどう活かしていきたいかをしっかり説明することが大切です。

面接の最後には、企業研究を基にした質問をすることで、興味や熱意を示すことが重要です。以下のような質問がお勧めです。

1. 「貴社のレンタル業務における今後の展望についてお伺いできますか？」といった質問をすることで、企業のビジョンや成長戦略を理解しようとする姿勢を示せます。

2. 「顧客からのフィードバックをどのように活用されていますか？」と聞くことで、顧客志向の姿勢をアピールできます。

3. 「私の役割に期待される具体的な成果や目標は何ですか？」と尋ねることで、自身の貢献意欲を伝えることができます。

このように、短期的な業務だけでなく、長期的な企業の成長にも興味を持っていることを示すことが大切です。